Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại shbrt, dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh chặt chẽ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xóa tài khoản
shbrt Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn, không dùng cho mục đích quảng cáo theo dõi. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo từng giai đoạn và xóa khi không còn cần thiết theo quy định hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbrt đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị ưa dùng của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực được phép. Khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của shbrt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề nhạy cảm hơn như xóa tài khoản hoặc tranh chấp dữ liệu, bạn có thể yêu cầu làm việc trực tiếp với nhóm quản lý tài khoản VIP.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng shbrt hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu phiên truy cập như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên quảng cáo hay tổ chức không liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Chúng không theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với họ tên và địa chỉ email tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và cung cấp dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng để bạn dễ theo dõi.